Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Taraflar

1.1. Satıcı

Adı/Unvanı: Mehmet İnceoğlu
Adres: Akçeşme Mah. 2605 Sk. No: 31/A Merkezefendi / Denizli
Telefon: +90 540 450 10 50
E-posta: info@waffstore.co
(Vergi Dairesi: Gökpınar, VKN/TCKN: 10382096874)

1.2. Alıcı (Tüketici)

Adı Soyadı/Unvanı: …
T.C. Kimlik No/VKN: …
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …

Madde 2- Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait waffstore.co internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; SATICI’nın isim/unvan, açık adres, iletişim bilgileri; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme/teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanım usulü dahil ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda okuyup anladığını, onayladığını ve sipariş verdiğini kabul eder.

Site üzerinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve ALICI adına düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda sipariş verilen ürün/ürünlerin; cinsi-türü, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

SATICI gerekli gördüğü hallerde, ALICI’nın verdiği bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunun anlaşılması durumunda siparişi durdurabilir. SATICI, ALICI’ya bildirilen iletişim kanallarından ulaşamazsa siparişi makul süreyle askıya alabilir; bu süre içinde yanıt alınamazsa siparişi iptal edebilir.

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebep

Sözleşme tarihi, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onayladığı tarihtir.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen doğal afet, savaş, grev, mevzuat değişikliği, iletişim/altyapı arızaları vb. haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep halinde taraflar birbirini derhal bilgilendirir. Mücbir sebebin 30 gün sürmesi halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

SATICI, sözleşme konusu ürünü, mevzuata uygun şekilde ve mücbir sebepler dışında eksiksiz olarak teslim etmeyi kabul eder.

18 yaşından küçükler, yasal temsilcilerinin onayı olmaksızın alışveriş yapamaz.

Sistem hatası, teknik arıza veya üçüncü kişilerin hukuka aykırı müdahaleleri sonucu oluşabilecek bariz fiyat/etiket hatalarında SATICI’nın siparişi iptal etme veya ALICI’ya alternatif çözüm sunma hakkı saklıdır.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, sipariş vererek işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini ve ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini kabul eder.

ALICI, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür; hasarlı/ayıplı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 7- Sipariş ve Ödeme Prosedürü

Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır ve sipariş onay bilgilendirmesi ALICI’ya iletilir.

Kredi kartı/banka kartı ile ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden yapılır. Havale/EFT ile ödeme seçeneği varsa, sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

ALICI’ya ait kartın ALICI’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kullanımı nedeniyle ödeme kuruluşu tarafından bedel SATICI’ya aktarılmazsa, ALICI ürünü 10 gün içinde SATICI’ya iade eder. (Bu tür uyuşmazlıklarda süreç bankalar/ödeme kuruluşları prosedürlerine tabidir.)

Madde 8- Sevkiyat ve Teslimat

Ürün/ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile ALICI’nın adresine gönderilir.

Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü aşmayacak şekilde gerçekleştirilir. Kargo firmasının adres teslimi yapmadığı bölgelerde gönderimler telefon ihbarlı olabilir.

Madde 9- Cayma Hakkı ve İade Prosedürü

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanımı için ALICI’nın, cayma iradesini 14 gün içinde aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya bildirmesi yeterlidir:
E-posta: info@waffstore.co | Tel: +90 540 450 10 50

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün; kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, kutusu/ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. (Kurumsal faturalı alımlarda iade faturası gerekebilir.)

SATICI, cayma bildirimini aldıktan sonra mevzuat süreleri içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder. İade kargo ücreti, aksi ayrıca belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan haller (özet): kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim alt parçaları), ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler, anında ifa edilen dijital içerikler vb.

Madde 10- Garanti

Ürünler, ilgili mevzuat kapsamında garanti/ayıplı mal hükümlerine tabidir. Ticari amaçla yapılan alımlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanabilir.

Madde 11- Gizlilik ve Kişisel Veriler

ALICI’nın sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler, siparişin kurulması ve ifası, teslimat, satış sonrası destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme, ilgili ödeme kuruluşu altyapıları üzerinden yürütülür.

Madde 12- Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat uyarınca ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişin gerçekleşmesiyle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Tarih: …/…/…