Para iade politikası

İPTAL & İADE KOŞULLARI

GENEL

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Satın alınan ürünler, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ürün bedelini iade eder.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli satıcıya ödenmezse; alıcı ürünü 3 gün içinde, kargo bedeli satıcıya ait olmak üzere iade etmekle yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEPLER

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir.
Alıcı; siparişin iptalini, benzer ürünle değişimini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Sipariş iptal edilirse:

  • Ödeme nakit ise 14 gün içinde iade edilir.

  • Ödeme kredi kartı ile yapıldıysa, bedel bankaya iade edilir ve bankanın alıcı hesabına yansıma süresi 2–3 haftayı bulabilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya ayıplı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.
Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden satıcıya bildirim yapılması yeterlidir.

SATICI BİLGİLERİ

  • Satıcı: Mehmet İnceoğlu

  • Adres: Akçeşme Mah. 2605 Sk. No: 31/A Merkezefendi / Denizli

  • Telefon: +90 540 450 10 50

  • E-posta: info@waffstore.co

Cayma hakkı süresinden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkından doğan iade kargo masrafları alıcıya aittir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI

  • Ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.

  • Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmelidir.

  • Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.

İADE KOŞULLARI

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedelini iade eder ve 20 gün içindeürünü teslim alır.

Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması halinde, satıcının zararları alıcıdan tahsil edilir.
Kampanyalı alışverişlerde, cayma nedeniyle kampanya koşulları bozulursa sağlanan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları

  • Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış dijital içerikler, yazılımlar

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler

Bu ürünlerde cayma hakkı Yönetmelik gereği kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olduğunu ve doğacak tüm hukuki sonuçlardan sorumlu olduğunu kabul eder.